1. Потребител поръчал продукт, чрез платформа и получил същия чрез куриер има право да откаже получаване на поръчката или част от нея, само в следните случаи:
1.1 При транспортирането, продукта или неговата опаковка са повредени (задължително се сключва двустранен констативен протокол с куриера за повредена пратка или част от нея)
1.2 Не е спазен предварително уговореният срок за доставка упоменат при създаването на поръчката
1.3 Доставеният продукт явно не съответства на поръчаният от клиента
1.4 Цената не съответства на първоначално оферираната
1.5 В продукта има поизводствен дефект
2. Потребителят има право да върне продукта в 14-дневен срок от получаването му. Разходите за връщането на продукта са за сметка на Потребителя.
3. Правото на 14-дневен отказ по т. 2 не се прилага за доставка на продукти, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. За такива стоки се считат всички продукти, изработени със снимки и/или текстове на Потребителя, негови дизайни, или други графични елементи.
